Nos conditions générales de ventes

PREAMBULE

Les présentes « Conditions Générales de Vente » s'appliquent aux opérations juridiques portant sur les produits commercialisés auprès de ses clients par Jaccroche.com au sein de sa boutique virtuelle.

Jaccroche.com
240 route de la cote d'amour
44600 Saint Nazaire

Sas au capital de 111.000 euros
rcs: 519 705 065 à Saint Nazaire
n° de Tva: FR63519705065

DEFINITIONS :

Les mots ou expressions ci-après auront dans le cadre des présentes la signification suivante :

'Boutique Internet' : désigne le site Internet de Jaccroche.com sur lequel les produits sont présentés et vendus aux clients.

'Commande' : désigne le contrat de vente conclu entre Jaccroche.com et le client de la boutique Internet de Jaccroche.com.

'Fiche produit' : désigne les informations classées concernant un produit fournies par Jaccroche.com lors de la mise en vente dudit produit dans sa boutique internet.

'Produits' : désigne l'ensemble des biens et services mis en vente par Jaccroche.com dans sa boutique internet.

'Service' : désigne la vente de produits par Jaccroche.com aux clients de sa Boutique internet.

'Transaction' : désigne l'ensemble des opérations, traitements sécurisés, autorisations et accords inhérents au paiement du prix des Produits commandés par carte bancaire.

ARTICLE 1 - OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les termes et conditions auxquels Jaccroche.com propose et vend ses Produits à ses clients.

Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

ARTICLE 2 - ACCEPTATION DES CONDITIONS

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de Commande, des présentes conditions générales de vente et déclare expressément les accepter sans réserve.

Les présentes conditions générales de vente régissent es relations contractuelles entre Jaccroche.com et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.

ARTICLE 3 - PRODUITS

La majorité des produits proposés par Jaccroche.com à ses clients est immédiatement disponible. Les Photos utilisées pour illustrer les produits sont non contractuelles.

Cependant, tous les produits commercialisés par Jaccroche.com peuvent ou ne peuvent pas forcément faire l'objet de vente en ligne.

ARTICLE 4 - COMMANDE

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la Commande.

Jaccroche.com confirmera au client l'acceptation de sa Commande par l'envoi d'un message de confirmation à l'adresse mail que ce dernier aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de l'envoi de ladite confirmation de commande.

Jaccroche.com se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute Commande d'un client notamment en cas d'insolvabilité dudit client ou dans l'hypothèse d'un défaut de paiement de la Commande concernée ou d'une livraison antérieure ou d'un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Les mentions indiquées par le client, lors de la saisie des informations inhérentes à sa Commande engagent celui-ci. Jaccroche.com ne saurait être tenu responsable des erreurs commises par le client dans le libellé des coordonnées du destinataire de la Commande (adresse de livraison, adresse de facturation notamment) et des retards de livraison ou de l'impossibilité de livrer les Produits commandés que ces erreurs pourraient engendrer.

Chaque commande d'un faisceau spécifique en option annulera le faisceau standard livré avec l'attelage car le faisceau d'origine le remplace.

ARTICLE 5 - LIVRAISON

Après confirmation de la Commande et sous réserve de parfait paiement du prix des produits commandés, Jaccroche.com s'engage à livrer à son client, sous sa responsabilité, les produits commandés à l'adresse de livraison dans un délai de 48 à 72 heures pour un produit en stock et 7 à 15 jours pour les produit non en stock.

Tous les Produits stipulés dans les Commandes passées à Jaccroche.com sont destinés à l'usage personnel des clients ou des destinataires dont le nom est mentionné à l'adresse de livraison.

Le cas échéant, le client s'engage à régler à réception, toutes les taxes, droits, impôts et autres charges présents et à venir dus au titre de la livraison desdits produits eux-mêmes ; la responsabilité solidaire de Jaccroche.com ne pouvant à aucun moment être engagée à ce titre.

Les clients ou les destinataires des Produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des Produits.

La livraison sera effectuée par Geodis - Calberson ou autre selon notre convenance.

Nos tarifs de livraison sont disponibles en cliquant sur Livraison en haut de cette page

Les retards éventuels de livraison imputables au transporteur ou à Jaccroche.com ne donnent pas le droit au client de réclamer des dommages et intérêts.

Les Produits commandés sont transportés aux risques et périls du destinataire. A réception des Produits commandés, le client ou le destinataire devra vérifier le bon fonctionnement du bien livré, et prendra connaissance de ses conditions d'emploi figurant sur la notice d'utilisation qui lui est fournie.

Dans l'hypothèse où l'un ou plusieurs des Produits commandés seraient manquants ou détériorés, le client ou le destinataire doit faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur, au moment de la livraison.

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant Jaccroche.com de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés.

Pour des raisons de disponibilité des Produits commandés, une Commande pourra faire l'objet de plusieurs livraisons successives au client.

Dans l'hypothèse où le client souhaiterait que les Produits commandés soient livrés à deux adresses distinctes, il conviendra que ce dernier passe 2 Commandes distinctes.

Les livraisons sont limitées à la France métropolitaine. Nous ne livrons pas les départements et territoires d'outre-mer.

ARTICLE 6 - RETRACTATION

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des Produits commandés pour exercer son droit de rétractation. Ce droit concerne tous produits neufs, non déballés et non utilisés et non montés, dans son emballage d’origine. Ne sera ni repris ni échangé tout article déballé, monté ou tenté de monter. 

Pour exercer son droit de retour, le Client doit impérativement envoyer par mail le formulaire de rétractation ci-dessous au Service Clients :

 

Jaccroche.com - siret : 51970506500018 

240 route de la cote d'amour - 44600 Saint Nazaire

Tél. : 02.40.53.78.93

client.Jaccroche.com@gmail.com

 

Je soussigné Mr/Mme............................................................. vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Numéro de commande : ........................................................

Commandé le : ........................................................................

reçu le : .....................................................................................

Nom et prénom : .....................................................................

Adresse  : .................................................................................

 

 

Date :

Signature :

(uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

 

Le Service Client donnera au Client un numéro de retour.

Celui-ci devra être visible sur le colis de retour.

Toute demande de retour parvenue au delà de 14 jours calendaires pour quelque raison que ce soit ne pourra pas être acceptée.

Par exemple, ne peuvent être pris en compte les motifs suivants :

- l‘impossibilité de joindre le Service Clients par téléphone (le Client pouvant envoyer un email)

- l‘absence du Client durant le délai de 14 jours suivant la réception de la Commande par un tiers

Attention :

L'article doit être renvoyé dans son état exact d‘origine, complet et non endommagé et protégé par un emballage de transport.

En cas de non-respect des règles de retour, la Sté Jaccroche.com se réserve le droit de refuser les produits retournés et de ne pas procéder au remboursement.

Précisez sur le carton " RETOUR "ainsi que votre numéro attribué par le service client et envoyez votre colis en COLISSIMO SUIVI à :

Sté JACCROCHE.COM

240 route de la cote d'amour

44600 Saint Nazaire

 

En cas d'exercice du droit de rétractation, Jaccroche.com s'engage à rembourser les sommes versées par le client.

Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours à réception de la marchandise.

ARTICLE 7 - PRIX

Le prix est exprimé en euro TTC.

Le prix indiqué sur les Fiches produit ne comprend pas les frais inhérents au transport.

Le prix indiqué dans la confirmation de Commande est le prix définitif exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA. Ce prix comprend le prix des Produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des Produits, les frais de transport et de mise en service.

Ne pouvant contrôler avec exactitude, le stock réel de nos fournisseurs ; si en dépit de notre vigilance, les articles restent indisponibles, nous vous en informerons par e-mail en vous proposant éventuellement un délai.

Si ce délai ne vous convient pas et que le montant de cet article a déjà été débité de votre carte de crédit, vous pourrez librement annuler votre commande à travers le service « messagerie» de votre compte sur notre site internet, vous serez alors remboursé.

ARTICLE 8 - PAIEMENT

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de Commande adressée par Jaccroche.com.

Le prix des Produits est payable au comptant par un des moyens de paiement proposé sur le site le jour de la commande effective.

La Commande validée par le client ne sera considérée comme effective que lorsque le centre de paiement bancaire sécurisé aura donné son accord sur la transaction et, le cas échéant, après acceptation de prise en charge du risque par l'assureur.

ARTICLE 9 - LOI APPLICABLE

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

ARTICLE 10 - RESPONSABILITE

Jaccroche.com ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des Produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des Produits résultant des fabricants.

La responsabilité de Jaccroche.com sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, le client et Jaccroche.com se réservent la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable.

A défaut, pour les clients commerçants, le Tribunal de Commerce de Saint Nazaire 44600 est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement accepté.

ARTICLE 11 - GARANTIE

Dans tous les cas Jaccroche.com ne pourra être tenu pour responsable du non-respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception. La responsabilité de Jaccroche.com est systématiquement limitée à la valeur du Produit mis en cause déterminée à la date de sa vente et ce sans possibilité de recours envers la marque ou la société productrice du produit.

En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés prévue aux articles 1625 et suivants du Code Civil.

Le client pourra contacter le service clients par téléphone 02.40.53.78.93 ou par mail à l’adresse : contact@jaccroche.com

ARTICLES 12 - INFORMATIONS LEGALES

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et des contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la Commande.

Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de Jaccroche.com. De plus, Jaccroche.com s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.